Algemene informatie

Levertijden

Wij streven ernaar om alle orders die t/m maandag 18:00u besteld zijn op vrijdag te versturen en alle orders t/m donderdag 18:00u besteld zijn op woensdag te versturen.

Wij versturen de zendingen met Mikropakket.

Uitzonderingen zijn:

Maximaal 7 werkdagen: Alle Bolts met gravering, Iconic 5 Coins Bracelet, alle Vintage Bracelet Chains, Vintage Necklace Double Open Heart & Circle en de Vintage Coins.
Maximaal 10 werkdagen: De gehele Ashes & Identity Collection, sieraden met Charm Lock, Love Bar Necklace & Bracelet en de Love letter Ring.
Maximaal 14 werkdagen: Sieraden met vingerafdruk, Iconic Single en Double Open Circle with Engraving en de gehele Just Diamond Collection en Treasure collectie.

De order wordt pas verzonden als de gehele order compleet is. Mocht er een sieraad met een langere levertijd bij zitten, dan wordt deze order pas verzonden als de gehele order klaar is. Wilt u een deel van de order eerder ontvangen, dan kunt u ons een mailtje sturen o.v.v. uw ordernummer en wij zorgen dat de order dan gesplitst wordt. Let op: u betaalt dan twee keer de verzendkosten, deze brengen wij in rekening.

Beleid sieradendoosjes
Onze sieradendoosjes zijn gratis en kunt u per mail bestellen. Wij sturen de sieradendoosjes dan bij uw eerst volgende order mee. Mocht u de sieradendoosjes eerder willen ontvangen dan worden hier verzendkosten voor in rekening gebracht. De sieradendoosjes worden door ons nooit per sieraad aan uw order toegevoegd, u moet uw voorraad zelf tijdig aanvullen.

Retourneren

Gepersonaliseerde sieraden kunnen niet geretourneerd worden. Niet-gepersonaliseerde sieraden mogen binnen 14 werkdagen geretourneerd worden. Er wordt pas een credit gemaakt als het sieraad volledig door ons gecontroleerd is. Als u een retour heeft kunt u dat per mail o.v.v. uw ordernummer naar ons mailen naar [email protected].

Retouradres:
Just Franky BV
Stratumsedijk 39A
5611 NB Eindhoven
Nederland

Onze koorden

Satijnkoord
Onze satijnenkoorden zijn 2 mm en 1,5 mm dik en van hoge kwaliteit. Voor het knopen van een nieuwe armband heeft u 1 koord nodig, 1 koord is ongeveer 70 cm.Voor de Bar -, Charm -, Cube -, Iconic -, Love Letter -, en Tag Collectie wordt doorgaans 2 mm koord gebruikt, u kunt voor deze collecties ook gebruik maken van het 1,5 mm koord. Bij de Capital Bracelet Cords en de Cube bar kan enkel 1,5 mm koord gebuikt worden. Voor de Vintage Collectie wordt doorgaans 1,5 mm koord gebruikt, u kunt bij enkele sieraden ook gebruik maken van 2 mm koord.De sparkling satijnenkoorden zijn enkel leverbaar in 2 mm. Sparkling Black, Sparkling White en Sparkling Pink zitten standaard in onze collectie. De overige kleuren zijn limited edition kleuren.

Overig koord
Voor de Capital Diamond Bracelets, de Just Diamond Bar en Treasure Bracelets hebben wij speciaal koord wat alleen voor deze armbanden bruikbaar is. De Capital Diamond Bracelet wordt aan 0.5 mm nylonkoord geknoopt en de Just Diamond Bar Bracelet wordt aan een 0.8 mm ecokoord geknoopt. De kleuren van het koord zijn terug te vinden bij het sieraad zelf op onze website. De herenarmbanden kunnen zowel aan satijnkoord als aan het mannenkoord geknoopt worden. Het mannenkoord is 2 mm dik en heeft een andere structuur dan het satijnenkoord. De kleuren van het koord zijn terug te vinden bij het sieraad zelf op onze website.

De kleuren van de koorden zijn bij de desbetreffende artikelen via de webshop te bekijken en los bij te bestellen. U ontvangt dan 3 koorden voor €9,95 wvp.

Opties lettertype
Hieronder ziet u onze 6 verschillende lettertypes. Voor uw eigen gravure, mail uw ontwerp naar [email protected] o.v.v. uw ordernummer. Lever uw eigen gravure of vingerafdruk altijd op witte achtergrond aan.

Reparaties

Als u een collier ter reparatie naar ons opstuurt, let er dan op dat deze niet in de knoop kan raken. Als wij een collier in de knoop ontvangen en deze eruit moeten halen, brengen wij hiervoor €15,- excl. btw in rekening.

Reparatiekosten:

Collier inkorten | €15,- excl. btw
Kapot collier solderen | €15,- excl. btw
Collier verlengen tot 2 cm, daarna per cm €7,- | €20,- excl. btw
Extra tussenoogje toevoegen aan collier | €25,- excl. btw
Collier uit de knoop halen | €25,- excl. btw
Nieuwe veerring | €27,50,- excl. btw
Capital opnieuw opmaken (zandstralen/schuren/polijsten)| €22,50,- excl. btw
Gravering achteraf toevoegen | €25,- excl. btw
Volgorde Love Letter necklace/bracelet veranderen | €25,- excl. btw
Bracelet Petite of Chain Braclet verlengen/ inkorten, eenmalig: €30,- excl. btw
- Charm Bracelet verlengen per schakel | €40,- excl. btw
- Charm Bracelet Petite verlengen per schakel | €20,- excl. btw
- Chain Bracelet verlengen per cm| €25,- excl. btw

Gegevens

Showroom - Sales:
Just Franky BV
Stratumsedijk 39A
55 11 NB Einhoven
Nederland

Tel. Kantoor: +31 (0)40 304 65 22

Gegevens kantoor:
Just Franky BV
Stratumsedijk 39A
5611 NB Eindhoven
Nederland

E-mail: [email protected]

Tel. Kantoor: +31 (0)40 304 65 22
BTW nummer: NL85 4851690B01
KVK nummer: 62524070
IBAN nummer: NL66 RABO 030 158 5156