Disclaimer
Disclaimer
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
1. Aanvullende overeenkomst: een overeenkomst waarbij de consument producten, digitale inhoud en/of diensten verwerft in verband met een overeenkomst op afstand en deze zaken, digitale inhoud en/of diensten door de ondernemer worden geleverd of door een derde partij op basis van een afspraak tussen die derde en de ondernemer;
2. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
3. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit;
4. Dag: kalenderdag;
5. Digitale inhoud: gegevens die in digitale vorm geproduceerd en geleverd worden;
6. Duurovereenkomst: een overeenkomst die strekt tot de regelmatige levering van zaken, diensten en/of digitale inhoud gedurende een bepaalde periode;
7. Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel - waaronder ook begrepen e-mail - dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging of gebruik gedurende een periode die is afgestemd op het doel waarvoor de informatie is bestemd, en die ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt;
8. Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
9. Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die lid is van Thuiswinkel.org en producten, (toegang tot) digitale inhoud en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;
10. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen de ondernemer en de consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, digitale inhoud en/of diensten, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend of mede gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
11. Modelformulier voor herroeping: het in Bijlage I van deze voorwaarden opgenomen Europese modelformulier voor herroeping. Bijlage I hoeft niet ter beschikking te worden gesteld als de consument ter zake van zijn bestelling geen herroepingsrecht heeft;
12. Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte hoeven te zijn samengekomen.
Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer
Naam ondernemer: Just Franky B.V.
Vestigings- & bezoekadres: Stratumsedijk 39A, 5611 NB Eindhoven
Telefoonnummer: +31 20 2612694
Bereikbaar : van maandag t/m vrijdag van 9:00 uur tot 17:00 uur
E-mailadres: [email protected]
Kamer van koophandel: 625 240 70
BTW identificatie nummer: NL854851690 B01
Artikel 3 – Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal de ondernemer voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, aangeven op welke wijze de algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en dat zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.
3. Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de consument langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden.
4. Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, is het tweede en derde lid van overeenkomstige toepassing en kan de consument zich in geval van tegenstrijdige voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is.
Artikel 4 - Het aanbod
1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten, digitale inhoud en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als de ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen, zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten, diensten en/of digitale inhoud. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
3. Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.
Artikel 5 - De overeenkomst
1. De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
2. Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door de ondernemer is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
3. Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de ondernemer passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige webomgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal de ondernemer daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.
4. De ondernemer kan zich binnen wettelijke kaders - op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien de ondernemer op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.
5. De ondernemer zal uiterlijk bij levering van het product, de dienst of digitale inhoud aan de consument de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen:
a. het bezoekadres van de vestiging van de ondernemer waar de consument met klachten terecht kan;
b. de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht;
c. de informatie over garanties en bestaande service na aankoop;
d. de prijs met inbegrip van alle belastingen van het product, dienst of digitale inhoud; voor zover van toepassing de kosten van aflevering; en de wijze van betaling, aflevering of uitvoering van de overeenkomst op afstand;
e. de vereisten voor opzegging van de overeenkomst indien de overeenkomst een duur heeft van meer dan één jaar of van onbepaalde duur is; f. indien de consument een herroepingsrecht heeft, het modelformulier voor herroeping.
6. In geval van een duurtransactie is de bepaling in het vorige lid slechts van toepassing op de eerste levering.
Artikel 6 - Herroepingsrecht Bij producten:
1. De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. De ondernemer mag de consument vragen naar de reden van herroeping, maar deze niet tot opgave van zijn reden(en) verplichten behalve als de consument met de gravering van zijn eigen handschrift. We zullen het exacte design van de klant kopiëren en we kunnen exacte gravering van het design garanderen dit is dan ook niet terug betaalbaar.
2. De in lid 1 genoemde bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument, of een vooraf door de consument aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen, of:
a. als de consument in eenzelfde bestelling meerdere producten heeft besteld: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, het laatste product heeft ontvangen. De ondernemer mag, mits hij de consument hier voorafgaand aan het bestelproces op duidelijke wijze over heeft geïnformeerd, een bestelling van meerdere producten met een verschillende levertijd weigeren.
b. als de levering van een product bestaat uit verschillende zendingen of onderdelen: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, de laatste zending of het laatste onderdeel heeft ontvangen;
c. bij overeenkomsten voor regelmatige levering van producten gedurende een bepaalde periode: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, het eerste product heeft ontvangen.
Bij diensten en digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd:
3. De consument kan een dienstenovereenkomst en een overeenkomst voor levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd gedurende 30 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. De ondernemer mag de consument vragen naar de reden van herroeping, maar deze niet tot opgave van zijn reden(en) verplichten.
4. De in lid 3 genoemde bedenktijd gaat in op de dag die volgt op het sluiten van de overeenkomst. Verlengde bedenktijd voor producten, diensten en digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd bij niet informeren over herroepingsrecht:
5. Indien de ondernemer de consument de wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht of het modelformulier voor herroeping niet heeft verstrekt, loopt de bedenktijd af twaalf maanden na het einde van de oorspronkelijke, overeenkomstig de vorige leden van dit artikel vastgestelde bedenktijd.
6. Indien de ondernemer de in het voorgaande lid bedoelde informatie aan de consument heeft verstrekt binnen twaalf maanden na de ingangsdatum van de oorspronkelijke bedenktijd, verstrijkt de bedenktijd 14 dagen na de dag waarop de consument die informatie heeft ontvangen.
Artikel 7 - Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd
1. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Het uitgangspunt hierbij is dat de consument het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen.
2. De consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan toegestaan in lid 1. 3. De consument is niet aansprakelijk voor waardevermindering van het product als de ondernemer hem niet voor of bij het sluiten van de overeenkomst alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht heeft verstrekt.
Artikel 8 - Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en kosten daarvan
1. Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktermijn door middel van het modelformulier voor herroeping of op andere ondubbelzinnige wijze aan de ondernemer.
2. Zo snel mogelijk, maar binnen 14 dagen vanaf de dag volgend op de in lid 1 bedoelde melding, zendt de consument het product terug, of overhandigt hij dit aan (een gemachtigde van) de ondernemer. Dit hoeft niet als de ondernemer heeft aangeboden het product zelf af te halen. De consument heeft de terugzendtermijn in elk geval in acht genomen als hij het product terugzendt voordat de bedenktijd is verstreken.
3. De consument zendt het product terug met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking, en conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
4. Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij de consument.
5. De consument draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product. Als de ondernemer niet heeft gemeld dat de consument deze kosten moet dragen of als de ondernemer aangeeft de kosten zelf te dragen, hoeft de consument de kosten voor terugzending niet te dragen.
6. Indien de consument herroept na eerst uitdrukkelijk te hebben verzocht dat de verrichting van de dienst of de levering van gas, water of elektriciteit die niet gereed voor verkoop zijn gemaakt in een beperkt volume of bepaalde hoeveelheid aanvangt tijdens de bedenktijd, is de consument de ondernemer een bedrag verschuldigd dat evenredig is aan dat gedeelte van de verbintenis dat door de ondernemer is nagekomen op het moment van herroeping, vergeleken met de volledige nakoming van de verbintenis.
7. De consument draagt geen kosten voor de uitvoering van diensten of de levering van water, gas of elektriciteit, die niet gereed voor verkoop zijn gemaakt in een beperkt volume of hoeveelheid, of tot levering van stadsverwarming, indien: a. de ondernemer de consument de wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht, de kostenvergoeding bij herroeping of het modelformulier voor herroeping niet heeft verstrekt, of; b. de consument niet uitdrukkelijk om de aanvang van de uitvoering van de dienst of levering van gas, water, elektriciteit of stadsverwarming tijdens de bedenktijd heeft verzocht.
8. De consument draagt geen kosten voor de volledige of gedeeltelijke levering van niet op een materiële drager geleverde digitale inhoud, indien:
a. hij voorafgaand aan de levering ervan niet uitdrukkelijk heeft ingestemd met het beginnen van de nakoming van de overeenkomst voor het einde van de bedenktijd;
b. hij niet heeft erkend zijn herroepingsrecht te verliezen bij het verlenen van zijn toestemming; of
c. de ondernemer heeft nagelaten deze verklaring van de consument te bevestigen.
9. Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, worden alle aanvullende overeenkomsten van rechtswege ontbonden.
Artikel 9 - Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping
1. Als de ondernemer de melding van herroeping door de consument op elektronische wijze mogelijk maakt, stuurt hij na ontvangst van deze melding onverwijld een ontvangstbevestiging.
2. De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door de ondernemer in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. Tenzij de ondernemer aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt.
3. De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.
4. Als de consument heeft gekozen voor een duurdere methode van levering dan de goedkoopste standaardlevering, hoeft de ondernemer de bijkomende kosten voor de duurdere methode niet terug te betalen.
Artikel 10 - Uitsluiting herroepingsrecht
De ondernemer kan de navolgende producten en diensten uitsluiten van het herroepingsrecht, maar alleen als de ondernemer dit duidelijk bij het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld:
1. Producten of diensten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft en die zich binnen de herroepingstermijn kunnen voordoen
2. Overeenkomsten die gesloten zijn tijdens een openbare veiling. Onder een openbare veiling wordt verstaan een verkoopmethode waarbij producten, digitale inhoud en/of diensten door de ondernemer worden aangeboden aan de consument die persoonlijk aanwezig is of de mogelijkheid krijgt persoonlijk aanwezig te zijn op de veiling, onder leiding van een veilingmeester, en waarbij de succesvolle bieder verplicht is de producten, digitale inhoud en/of diensten af te nemen;
3. Dienstenovereenkomsten, na volledige uitvoering van de dienst, maar alleen als: a. de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument; en b. de consument heeft verklaard dat hij zijn herroepingsrecht verliest zodra de ondernemer de overeenkomst volledig heeft uitgevoerd;
4. Dienstenovereenkomsten voor terbeschikkingstelling van accommodatie, als in de overeenkomst een bepaalde datum of periode van uitvoering is voorzien en anders dan voor woondoeleinden, goederenvervoer, autoverhuurdiensten en catering;
5. Overeenkomsten met betrekking tot vrijetijdsbesteding, als in de overeenkomst een bepaalde datum of periode van uitvoering daarvan is voorzien;
6. Volgens specificaties van de consument vervaardigde producten, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;
7. Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben;
8. Verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
9. Producten die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere producten;
10. Alcoholische dranken waarvan de prijs is overeengekomen bij het sluiten van de overeenkomst, maar waarvan de levering slechts kan plaatsvinden na 30 dagen, en waarvan de werkelijke waarde afhankelijk is van schommelingen van de markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
11. Verzegelde audio-, video-opnamen en computerprogrammatuur, waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
12. Kranten, tijdschriften of magazines, met uitzondering van abonnementen hierop;
13. De levering van digitale inhoud anders dan op een materiële drager, maar alleen als:
a. de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument;
b. de consument heeft verklaard dat hij hiermee zijn herroepingsrecht verliest.
Artikel 11 - De prijs
1. Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.
2. In afwijking van het vorige lid kan de ondernemer producten of diensten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt en waar de ondernemer geen invloed op heeft, met variabele prijzen aanbieden. Deze gebondenheid aan schommelingen en het feit dat eventueel vermelde prijzen richtprijzen zijn, worden bij het aanbod vermeld.
3. Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.
4. Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien de ondernemer dit bedongen heeft en:
a. deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen; of
b. de consument de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te zeggen met ingang van de dag waarop de prijsverhoging ingaat.
5. De in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn inclusief btw.
Artikel 12 - Nakoming overeenkomst en extra garantie
1. De ondernemer staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Indien overeengekomen staat de ondernemer er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik.
2. Een door de ondernemer, diens toeleverancier, fabrikant of importeur verstrekte extra garantie beperkt nimmer de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover de ondernemer kan doen gelden indien de ondernemer is tekortgeschoten in de nakoming van zijn deel van de overeenkomst.
3. Onder extra garantie wordt verstaan iedere verbintenis van de ondernemer, diens toeleverancier, importeur of producent waarin deze aan de consument bepaalde rechten of vorderingen toekent die verder gaan dan waartoe deze wettelijk verplicht is in geval hij is tekortgeschoten in de nakoming van zijn deel van de overeenkomst.
Artikel 13 - Levering en uitvoering
1. De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten.
2. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan de ondernemer kenbaar heeft gemaakt.
3. Met inachtneming van hetgeen hierover in artikel 4 van deze algemene voorwaarden is vermeld, zal de ondernemer geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden en recht op eventuele schadevergoeding.
4. Na ontbinding conform het vorige lid zal de ondernemer het bedrag dat de consument betaald heeft onverwijld terugbetalen. 5. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Artikel 14 - Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging Opzegging:
1. De consument kan een overeenkomst die voor onbepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, te allen tijde opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand.
2. De consument kan een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, te allen tijde tegen het einde van de bepaalde duur opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand.
3. De consument kan de in de vorige leden genoemde overeenkomsten: - te allen tijde opzeggen en niet beperkt worden tot opzegging op een bepaald tijdstip of in een bepaalde periode; - tenminste opzeggen op dezelfde wijze als zij door hem zijn aangegaan; - altijd opzeggen met dezelfde opzegtermijn als de ondernemer voor zichzelf heeft bedongen.
Verlenging:
4. Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, mag niet stilzwijgend worden verlengd of vernieuwd voor een bepaalde duur.
5. In afwijking van het vorige lid mag een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van dagnieuws- en weekbladen en tijdschriften stilzwijgend worden verlengd voor een bepaalde duur van maximaal drie maanden, als de consument deze verlengde overeenkomst tegen het einde van de verlenging kan opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand.
6. Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten of diensten, mag alleen stilzwijgend voor onbepaalde duur worden verlengd als de consument te allen tijde mag opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand. De opzegtermijn is ten hoogste drie maanden in geval de overeenkomst strekt tot het geregeld, maar minder dan eenmaal per maand, afleveren van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften. 7. Een overeenkomst met beperkte duur tot het geregeld ter kennismaking afleveren van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften (proef- of kennismakingsabonnement) wordt niet stilzwijgend voortgezet en eindigt automatisch na afloop van de proef- of kennismakingsperiode. ‘
Duur:
8. Als een overeenkomst een duur van meer dan een jaar heeft, mag de consument na een jaar de overeenkomst te allen tijde met een opzegtermijn van ten hoogste één maand opzeggen, tenzij de redelijkheid en billijkheid zich tegen opzegging vóór het einde van de overeengekomen duur verzetten.
Artikel 15 – Betaling
1. Voor zover niet anders is bepaald in de overeenkomst of aanvullende voorwaarden, dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 14 dagen na het ingaan van de bedenktermijn, of bij het ontbreken van een bedenktermijn binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst. In geval van een overeenkomst tot het verlenen van een dienst, vangt deze termijn aan op de dag nadat de consument de bevestiging van de overeenkomst heeft ontvangen.
2. Bij de verkoop van producten aan consumenten mag de consument in algemene voorwaarden nimmer verplicht worden tot vooruitbetaling van meer dan 50%. Wanneer vooruitbetaling is bedongen, kan de consument geen enkel recht doen gelden aangaande de uitvoering van de desbetreffende bestelling of dienst(en), alvorens de bedongen vooruitbetaling heeft plaatsgevonden.
3. De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.
4. Indien de consument niet tijdig aan zijn betalingsverplichting(en) voldoet, is deze, nadat hij door de ondernemer is gewezen op de te late betaling en de ondernemer de consument een termijn van 14 dagen heeft gegund om alsnog aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen, na het uitblijven van betaling binnen deze 14-dagentermijn, over het nog verschuldigde bedrag de wettelijke rente verschuldigd en is de ondernemer gerechtigd de door hem gemaakte buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen. Deze incassokosten bedragen maximaal: 15% over openstaande bedragen tot € 2.500,=; 10% over de daaropvolgende € 2.500,= en 5% over de volgende € 5.000,= met een minimum van € 40,=. De ondernemer kan ten voordele van de consument afwijken van genoemde bedragen en percentages.
Privacy beleid Just Franky
Wij respecteren jouw privacy en jouw privé leven, maar soms hebben wij jouw persoonlijke gegevens nodig. In dit privacy beleid leggen we uit welke gegevens we gebruiken, hoe we die bewaren, beschermen en hoe we deze verwerken. Dit privacy beleid wordt toegepast op onze website just-franky.com en via de service die wij bieden. We houden ons aan de Algemene Gegevensbescherming regulering en, indien geïmplementeerd, aan de relevante bepalingen onder Nederlands recht (de "Relevante Wetgeving").
Ben je onder de zestien?
Als je jonger bent dan zestien, kan je geen gebruik maken van onze website en services tenzij je toestemming hebt van je ouders of begeleider.
Persoonlijke gegevens
Om onze website beschikbaar te stellen verwerken we persoonlijke gegevens. Met “persoonlijke gegevens” bedoelen we alle informatie gerelateerd aan een geïdentificeerd of een te identificeren persoon. De beschrijving van persoonlijke gegevens die we gebruiken in ons privacy beleid is niet identiek aan de beschrijving van persoonlijke gegevens als bedongen in de relevante wetgeving voor redens of leesbaarheid.
Jouw toestemming
We kunnen jouw gegevens op verschillende momenten opslaan, bijvoorbeeld als je onze website bezoekt, een account aanmaakt, gebruik maakt van onze services of ons contacteert. Wij mogen jouw gegevens verwerken omdat we toestemming vragen via dit privacy beleid. Daarnaast hebben we jouw gegevens nodig voor een overeenkomst tussen jouw en ons Als je ervoor kiest om jouw gegevens niet met ons te delen, dan kunnen wij jouw orders/retours niet leveren.
We verwerken je gegevens niet zonder jouw instemming, tenzij we daar legaal tot verplicht zijn.
Welke gegevens bewaren wij en hoe gebruiken we jouw gegevens?
Om onze website en service te kunnen gebruiken hebben we de volgende gegevens nodig:
Je naam
Je adres
Je telefoonnummer
Je e-mail adres
Je IP-adres
Je betaal gegevens
We kunnen ook de volgende niet persoonlijke gegevens bewaren als je gebruik maakt van onze website:
Je type browser
Het besturingssysteem dat je gebruikt
De internet service provider
Het soort apparaat waarmee je onze website bezoekt
Inloggegevens
We bewaren de volgende accountgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord, voornaam, achternaam, bijnaam, taal, e-mail, telefoonnummer, website, bedrijf, bezorgadres en nieuwsbrief voorkeuren. Op deze manier hoef jij ons niet nog een keer al deze gegevens te geven. Ook bewaren wij-in jouw eigen gemak- de gegevens van vorige orders.
Social media
Het is mogelijk dat de aanbieder van social media ons (afhankelijk van zijn beleid) informatie stuurt, als jij gebruik maakt van social media functies op onze website. Dat kan zijn je naam, je profiel foto, je geslacht, je vrienden lijst en andere informatie die je aanbied. Als je niet wil dat de social media aanbieder die informatie naar ons stuurt, moet je de privacy instelling van je social-media account aanpassen. Als je een item leuk vind, verschijnt deze op je social-media account wanneer je ingelogd bent op je account. Als je op een webpagina bent met social media add-ins stuurt je browser bepaalde informatie naar de aanbieder van je social-media account. Wij hebben geen controle over het delen van deze gegevens.
Marktonderzoek
We mogen je vragen mee te doen aan een marktonderzoek. Wij maken dan gebruik van jouw gegevens. We gebruiken alleen statistieke gegevens die anoniem zijn voor Just Franky B.V.. Je kunt de vragenlijst op elk moment sluiten. We delen je gegevens niet met anderen en maken ze ook niet publiekelijk verkrijgbaar. Daarnaast zijn je antwoorden ook niet gekoppeld aan je e-mailadres.
Nieuwsbrief
Just Franky B.V. stuurt nieuwsbrieven. Op die manier ben je volledig op de hoogte van aanbiedingen en ander nieuws. We maken gebruik van een dubbel opt-in systeem zodat we zeker zijn van jouw toestemming. Dit betekent dat je toestemming verifieerd bij iedere nieuwe bevestiging. We vragen jouw om deze verificatie via een e-mail die we sturen naar het door jouw opgegeven adres. Iedere keer wanneer we een nieuwe nieuwsbrief sturen heb je de mogelijk om te de-abonneren
Bestellingen
Voor jouw bestelling hebben we je naam, e-mail adres, adres en betaalgegevens nodig. We registreren, bewaren en verwerken jouw bestelling efficiënt en goed. Als het nodig is, gebruiken we die gegevens ook voor daaropvolgende garantie. Tijdens het verwerken van jouw order bieden wij Mollie, MyParcel, PostNL, Postmasters, PayPal, Rabobank, relevante persoonlijke gegevens. We gebruiken alleen jouw persoonlijke gegevens voor de doeleinden hierboven en voor andere doeleinden die er aan verbonden zijn. Op deze manier, worden jouw gegevens nooit door ons op een onverwachte manier gebruikt.
Automatische beslissingen maken
Op basis van jouw persoonlijke gegevens kunnen wij automatische beslissingen nemen. Bijvoorbeeld welke checkout en verzend opties het best passen en beschikbaar zijn voor jouw land en of regio. Wij maken deze beslissingen op basis van het gegeven fractuuradres, verzendadres en de gebruikersrol die is toegewezen bij de registratie (groothandel of retail klant). Zulke beslissingen kunnen gevolgen hebben sommige checkout opties en verzend opties zijn misschien niet beschikbaar. Het is belangrijk dat wij deze beslissingen voor je maken omdat bepaalde checkout en verzend opties niet beschikbaar zijn voor bepaalde landen, regio’s of account types.
Beveiliging
We werken hard om jouw gegevens te beschermen tegen onbevoegde en onrechtmatige toegang, veranderingen, openbaring, gebruik en vernietiging. Op deze manier hebben onbevoegden geen toegang tot jouw gegevens. We nemen de volgende maatregelen om je persoonlijke gegevens te beschermen:
Beveiligde netwerk verbindingen met Secure Socket Layer (SSL) technologie of technologie die vergelijkbaar is met SSL
Hoe lang bewaren wij jouw persoonlijke gegevens?
Wij gebruiken jouw persoonlijke gegevens zo lang als nodig is om de bovenstaande doeleinden te vervullen.
Met wie delen wij jouw persoonlijke gegevens?
We mogen jouw persoonlijke gegevens delen met anderen. In een gegevensverwerkingsovereenkomst, zullen we met die partijen dat zij alleen de gegevens zullen gebruiken die relevant zijn voor hun services. Deze partijen gebruiken jouw gegevens in overeenstemming met onze instructies en niet voor hun eigen doeleinden. Wij kunnen jouw gegevens delen met bijvoorbeeld Mollie, PayPal, Rabobank, Sendcloud, UPS, Hostingxs, Nochii, Google, Facturen, en online opslag services. Zij zorgen voor de opslag van de data en voor de juiste verwerking van betalingen, orders, nieuwsbrieven en salaris. Deze partijen zijn ‘processoren’ in de zin van de relevante wetgeving.
Transport
Wij processen jouw gegevens alleen binnen de Europese unie. We processen jouw gegevens alleen buiten de Europese Unie als dat land een effectief bescherming level van jouw gegevens heeft. We zullen nooit jouw gegevens transporteren naar andere landen dan de landen die hierboven zijn beschreven.
Links
Je zult misschien advertenties of andere content die gelinkt is aan andere websites vinden op onze website. Wij beheersen niet over de content van deze websites en zijn ook niet verantwoordelijk voor de content en privacy bescherming van deze websites. Wij adviseren je het privacy beleid van deze websites te lezen.
Cookies
Cookies zijn kleine (tekst)bestanden die bewaard zijn op jouw computer. Jouw web browser bewaarde deze cookies wanneer jij een website bezoekt. Deze cookies worden teruggehaald wanneer je de website weer bezoekt. Dat geeft onze website toestemming om jouw te herkennen als eerdere bezoeker.
We mogen cookies gebruiken om jouw ervaring als bezoeker van onze website te verbeteren. Cookies zijn essentieel voor de werking van onze website, zorgen er voor dat je onze website veilig kan bezoeken en sporen bugs en storingen in onze website op.
Door het bewaren van cookies zorgen we ervoor dat:
Jouw items bewaard blijven in je winkelwagen
Je ingelogd blijft en zonder hinder kan shoppen
Je veilig shopt bij Just Franky B.V.
De website efficiënt werkt
We bugs, storingen, en misbruik van onze website kunnen opsporen
We verbeteringen kunnen testen
We je kunnen adviseren op basis van de producten die je hebt bekeken en/of hebt gekocht
Je items kan delen via social media zoals Facebook en google
Je complete lokale informatie kan ontvangen
Je kan je cookies instelling aanpassen in je browser, als je niet wil dat cookies worden gestuurd naar jouw computer. We zullen geen cookies bewaren als je onze website bezoekt. Let wel op dat sommige functies van onze website misschien niet goed werken zonder cookies.
Aanpassingen aan dit privacy beleid
Van tijd tot tijd mogen we ons privacy beleid updateten. Wanneer we belangrijke aanpassingen maken aan het privacy beleid posten we een notificatie met de geüpdatete privacy beleid op onze website. Ook informeren we gebruikers die geregistreerd zijn met een e-mailadres mochten er belangrijke veranderingen zijn. Als je niet geregistreerd staat als gebruiker adviseren we je om onze website en dit beleid regelmatig te bezoeken.
Jouw rechten
De gegevens die wij opslaan zijn persoonlijk en daarom heb je de volgende rechten:
Je mag toegang vragen naar de gegevens die wij van jouw bewaren
Je mag ons vragen om jouw gegevens te verbeteren, updaten, beschermen of verwijderen uit ons archief. Bij fraude, niet betalen of ander misbruik mogen wij wat gegevens bewaren in een register op een zwarte lijst.
Je mag een kopie vragen van de gegevens die wij van jouw hebben verwerkt. We kunnen-op verzoek van jou-deze kopie naar een andere partij sturen, zodat je dit niet zelf hoeft te doen.
Je mag een klacht in dienen tegen het verwerken van jouw gegevens
Je mag een klacht in dienen bij de Nederlandse autoriteit bescherming persoonsgegevens, als je de indruk krijgt dat wij jouw gegevens illegaal verwerken
Je mag altijd je instemming voor het verwerken van jouw gegevens terugtrekken. We mogen jouw gegevens niet meer verwerken op het moment dat je jouw instemming terugtrekt.
Mocht je nog vragen hebben wat betreft dit privacy beleid, dan kun je ons altijd contacteren via de informatie hieronder.
Retour
Wanneer je iets wil retourneren stuur ons dan even een mailtje met de reden van je retour en je ordernummer. Dan kunnen wij een retouneercode voor je aanmaken.
We accepteren retours als ze nog niet zijn gedragen, en niet gepersonaliseerd zijn met een gravering. Zorg er alstublieft voor dat je order binnen 14 dagen geretourneerd wordt na ontvangst ervan. Wanneer we je retour hebben ontvangen zal het 14 werkdagen duren voor je terugbetaling. Je zult je terugbetaling ontvangen op dezelfde manier als dat je betaalt hebt.
Contact informatie:
Just Franky B.V.
Stratumsedijk 39A
5611 NB Eindhoven
Telefoon nummer: +31 40-3046522
E-mail: [email protected]
Kamer van koophandel nummer: 625 240 70
BTW identificatie nummer: NL854851690B01